Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
VISIÓN GENERAL
PawDaily es una tienda en línea dedicada a ofrecer productos innovadores para mascotas y sus dueños.
Esta Política de Envío describe cómo los pedidos son procesados, enviados y entregados cuando realizas una compra en pawdailypet.shop.
PawDaily opera exclusivamente como un negocio de comercio electrónico online y no cuenta con una tienda física abierta al público.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento antes del envío.
Tiempo promedio de procesamiento:
1 a 3 días hábiles
Durante este período:
verificamos el pedido
confirmamos el pago
preparamos el envío
Debido a que trabajamos con diferentes proveedores logísticos, algunos productos pueden enviarse por separado. Esto significa que, en pedidos con múltiples artículos, un producto puede llegar antes que otro dependiendo del proveedor responsable del envío.
Por ejemplo, el kit de control total de pelo puede ser enviado por dos proveedores diferentes, por lo que sus componentes podrían llegar en paquetes separados y en fechas distintas. Independientemente de esto, todos los productos serán entregados dentro del plazo estimado de entrega informado en esta política.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos pueden procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo Estimado de Entrega
Después del envío, el tiempo estimado de entrega es:
México:
8 a 12 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo de la logística y las operaciones del transportista.
Envíos dentro de México
PawDaily realiza envíos a todo el territorio mexicano.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
ubicación del cliente
empresa de mensajería
condiciones logísticas locales
Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
El rastreo permite monitorear el envío directamente con la empresa transportista.
Por favor permite de 2 a 5 días hábiles para que la información de rastreo se actualice.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío correcta.
Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede:
sufrir retrasos
ser devuelto
perderse
PawDaily no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.
Paquetes Perdidos
Si tu pedido parece haberse perdido durante el transporte, por favor contacta nuestro equipo de soporte:
Investigaremos el caso con la transportadora y ayudaremos a encontrar la mejor solución posible.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a:
alta demanda de envíos
retrasos de la transportadora
condiciones climáticas
problemas logísticos
eventos fuera de nuestro control
Agradecemos tu paciencia en estas situaciones.
Confirmación de Entrega
Una vez que la empresa transportista marque el paquete como entregado, PawDaily considerará el pedido como completado.
Si surge algún problema después de la confirmación de entrega, el cliente deberá contactar directamente a la empresa de mensajería.
Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Envío, puedes contactarnos.
Nombre de la tienda:
PawDaily
Sitio web:
pawdailypet.shop
Correo de atención al cliente:
contact@pawdailypet.shop
Tipo de negocio:
Tienda de comercio electrónico online
Dirección comercial:
Negocio exclusivamente online (sin tienda física)
PawDaily opera exclusivamente online y no mantiene una tienda física para atención al público.
